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PC에서 파일을 삭제 하려고 할 때 아래와 같은 오류가 뜨면서 파일 삭제가 되지 않는 경우 해결 방법에 대해 알려드리겠습니다.
COM Surrogate에서 열려 있으므로 이 작업을 완료할 수 없습니다.
1. COM Surrogate란?
Com surrogate는 종종 미디어 파일 처리와 관련된 COM 개체를 처리하는 Windows의 dllhost.exe 프로세스를 말하며 시스템 문제가 있는 경우 오류를 일으킬 수 있습니다. COM surrogate 프로세스는 주로 비디오 및 이미지 파일과 같은 미디어 파일을 처리할 때 작동합니다. 예를 들어, Windows 탐색기에서 미리 보기를 생성할 때 COM surrogate가 파일을 처리하고, 이 과정에서 문제가 발생하면 "COM surrogate has stopped working"과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
이러한 오류는 주로 손상된 코덱, 드라이버 문제, 또는 시스템 파일의 손상과 관련이 있을 수 있습니다. 쉽게 말하면,
= 사진이나 비디오 관련 작업을 할 때 발생할 수 있는 프로세스 오류
2. COM Surrogate에서 열려 있으므로 이 작업을 완료할 수 없습니다. 오류 해결 방법
- Ctrl+Alt+Delete 눌러서 작업관리자 - 프로세스 탭으로 이동
- COM Surrogate 클릭. 마우스 오른쪽 버튼 - 작업 끝내기 클릭
경우에 따라 예시 이미지처럼 COM Surrogate 프로세스가 여러개 나타날 수도 있는데 한 번만 해줘도 보통은 해결이 되는 것 같습니다. 프로세스 작업을 끝낸 후 다시 삭제하려는 파일로 돌아가서 delete를 하면 정상적으로 삭제가 되는 것을 볼 수 있습니다.
만약 계속해서 같은 오류가 발생할 경우 아래 내용을 참고하여 관련 드라이버 삭제 후 재설치 혹은 업데이트 체크가 필요할 수 있습니다.
COM Surrogate 오류는 손상된 코덱, 드라이버 문제, 또는 시스템 파일의 손상과 관련이 있을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 문제를 해결하려면 시스템 파일 검사 도구(SFC)를 실행하거나 코덱 또는 드라이버를 업데이트하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
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